2007년08월05일 55번

[소비자 교육 및 정보제공]
노인소비자 교육시 주의사항으로 적합하지 않은 것은?

① 노인의 일상경험에서 일어날 수 있는 예를 들어가면서 피교육자의 흥미를 유발하는 것이 필요하다.
② 급격하게 변화된 시장환경을 잘 모르기 때문에 새로운 정보를 가능한 한 많이 제공하는 것이 필요하다.
③ 노인소비자의 인지속도와 이해속도가 매우 느린 점을 고려하여 학습에 필요한 시간을 길게 잡아야 한다.
④ 노인소비자 스스로 소비자 교육의 장소를 찾아오기를 기대하기 보다는 그들이 있는 현장에서 소비자 교육이 실시되도록 해야 한다.

(정답률: 알수없음)

문제 해설

정답: "급격하게 변화된 시장환경을 잘 모르기 때문에 새로운 정보를 가능한 한 많이 제공하는 것이 필요하다."

설명: 노인소비자 교육에서는 노인들이 일상에서 경험할 수 있는 예시를 들어가며 흥미를 유발하고, 노인소비자의 인지속도와 이해속도를 고려하여 학습에 필요한 시간을 충분히 제공해야 합니다. 그리고 노인소비자들이 교육을 받을 수 있는 장소를 찾아오기 어려울 수 있으므로, 그들이 있는 현장에서 교육이 이루어지도록 하는 것이 좋습니다. 하지만 "급격하게 변화된 시장환경을 잘 모르기 때문에 새로운 정보를 가능한 한 많이 제공하는 것이 필요하다"는 것은 오히려 노인들을 혼란스럽게 만들 수 있으므로 적합하지 않은 주의사항입니다. 대신, 적절한 양의 정보를 제공하고, 이를 이해할 수 있도록 설명해주는 것이 중요합니다.

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